Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Orchidea Milano 1981: spedizioni, pagamenti e cura dei prodotti.
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per i mobili di grandi dimensioni o fragili, utilizziamo corrieri specializzati per garantire l'integrità del prodotto, il che potrebbe estendere i tempi di consegna fino a 7-10 giorni lavorativi.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere incaricato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale tramite partner selezionati.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non soddisfa le mie aspettative?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti danneggiato o difettoso.
I prodotti Orchidea Milano 1981 sono realizzati con materiali sostenibili?
La nostra filosofia si basa sull'uso di materiali naturali come legno, rattan e metallo. Ci impegniamo a selezionare fornitori che rispettino gli standard di sostenibilità e artigianalità che contraddistinguono il marchio dal 1981.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Ti consigliamo di controllare sempre l'integrità dell'imballo al momento della consegna. Se l'articolo risulta danneggiato, scatta delle foto e contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione per avviare la procedura di sostituzione o rimborso.